质量为先 服务同行 盈则共赢

——记哈尔滨华隆饲料开发有限公司董事长  苗兴元 

题记:苗兴元，著名毛皮动物营养专家、饲料专家，东北林业大学野生动物资源学院客座教授。哈尔滨华隆饲料开发有限公司创始人、董事长苗兴元。

苗兴元带领华隆公司由最初的2个人发展到现在的260多人,由最初的一个公司发展到现在的四个公司。毛皮动物饲料在整个饲料行业中占有的份额很小，苗兴元独辟蹊径，在这块份额很小的市场中闯出售一条新路，占有了这有限市场的大份额空间。12 年的艰苦创业, 12年的不懈拼搏,49岁的苗兴元翻阅着沧桑的记忆,以一个企业家的睿智眼光展望着中国饲料行业的前景,引导了一场中国毛皮动物喂养观念的革命，开创了中国毛皮动物饲料行业的新纪元。在经历2008年皮张市场低迷养殖户养殖热情不高鲜饲料价格低廉的情况，在苗总带领下华隆共完成狐貂貉配合饲料的生产销售8万吨，超乎想象的完成了销售目标;同时畜禽料也推向了市场,其质量经历了市场的考验，表现出了良好的发展势头。2009年，公司将进一-步深人改革， 推进多元化产品经营，寻求更大的发展空间。

一路走来，苗总也同华隆 经历过风风雨雨，当和苗总谈及自己坚持带领华隆在饲料行业摸爬滚打这么多年而立于不败之地的原因时，他只是憨厚的一笑说了“质量为先服务同行盈则同赢”,这样一句话。

的确，发展到现在苗总也一直没能忘当初自己办公司的时候正值黑龙江省毛皮动物养殖低谷期,而且黑龙江省的毛皮动物养殖还处在散养为主的阶段，养殖户多年习惯用玉米面、小杂鱼等土法进行喂养狐、貂、貉等毛皮动物，让他们一下子全改成全价配合饲料几乎是不可能的事。思虑过后决定以“让质量说话,靠信誉发展”为突破口打开市场的这种封闭局面。大庆市太康有个养殖户张福臣，是规模比较大的养殖户， 对华隆饲料持半信半疑的态度。苗总建议他先抓几头狐狸单独用华隆全价料进行喂养试验。结果发现，土法喂养的仔狐日增重只有50克，而用“华隆”牌狐用配合饲料的仔狐日增重100-150克以上;出栏时一对比,用华隆料喂养的狐狸每张皮能多卖100元左右。这下张福臣心服口服，成为华隆料的铁杆用户，走到哪里都说华隆料好，带动了太康地区毛皮动物养殖户都成为“华隆牌”饲料的用户。山东大正养殖场，是亚洲最大的毛皮动物养殖场,存栏毛皮动物5万只，多年来一直自己配料，不相信任何全价料。2005年初，经喂养试验后主动选择“华隆”牌饲料。现在市场竞争激烈，饲料厂家的普遍打法是在营销上面下功夫，而华隆公司从创办至今从未聘用过一名营销业务员。质量第一，信誉取胜，这就是华隆的核心竞争力，也是公司创业12年步步登高的制胜法宝。

此外，他的成功之处是服务，他认为饲料行业的通用法则:“谁能引导农民致富，谁就和农民一起致富;谁抢农民饭碗，谁就没有饭碗。”现在毛皮动物饲料厂家越来越多,行业竞争加剧,厂家必须为养殖户做- - 些服务,比如建立免费网站，出养殖专刊小册子，免费帮养殖户提供疫苗、兽药等各项服务。华隆公司的技术顾问孙守信老师是原哈尔滨饲料研究所的老专家，公司还聘请了几位东北农大教授担任疾病顾问。冬春农闲时节，公司经常派技术专家小组下乡镇，送技术到养殖户家,12年来公司技术人员的足迹踏遍了长江以北所有省份。学会了科学养殖，才能生产出优质的皮张,养殖户才能得到最大的利润。饲料厂家和养殖户是鱼和水的关系,盈则共赢，损则同损。养动户买你的饲料的同时，也买了你的服务、你的技术,这样买你料的养殖户才能得到最大的实惠,你的料也才有市场。

对于苗总以及华隆的服务态度还可以从华隆企业文化的服务理念中体现出来。“一切为了客户，为了一切客户，一切力求尽善尽美;客户的满意是我们永远的追求;没有给客户留下美好感受的服务即是零服务;承诺您的需求，服务您的全过程;精心做好每件事，优质服务每一天;服务无满分,管理无句号。”

当谈及未来发展时苗总充满自信的说:我们会扎根于特种毛皮动物饲养业这块沃土伴随狐貂、貉的发展而壮大，一.荣俱荣，一损俱损，我们将竭诚与我国毛皮动物饲养业一道“精益求精、共创辉煌"!

《特种养殖》2009年第七期  总第44期

责编： 刘美玲 夏钰莹